Захист від шахраїв — що треба знати про фінансовий номер

У держфінустанові "ПриватБанк" дали поради, як зберегти дані на смартфоні, а також фінансовий номер з метою захисту коштів клієнтів. Завдяки їм шахраї можуть отримати доступ до банківських акаунтів громадян. 

Про це йдеться в офіційній інформації банку.

Захист фінансового номера у ПриватБанку

Як зазначають у фінустанові, фінансовий номер, що підв’язаний до банківських рахунків, потребує особливого захисту. Для цього необхідно знати кілька правил:

• використовувати ПІН-код для захисту SIM-картки;
• замінити пароль картки мобільного номера на власний, який у разі втрати або крадіжки телефона вбереже номер;
• надати мобільному оператору більше інформації про себе. Для цього потрібно звернутися до відділення оператора, щоб додати деякі дані власника, копію паспорта громадянина. Це дозволить захистити картку у разі спроб її перевипуску.

У випадку, якщо клієнт втратив чи загубив телефон, необхідно:

• терміново зателефонувати в банк на номер 3700 (безплатно з мобільного) і заблокувати картки та номер телефону;
• зв’язатися з мобільним оператором для того, щоб заблокувати SIM-картку. 

Як повідомити банк про спроби шахрайства 

У ПриватБанку повідомляють, що клієнти мають самостійно повідомити банк про спроби шахрайства. Так, якщо телефонували сторонні особи та намагалися отримати особисті дані (CVV2-код, паролі, ПІН-код) або особисті відомості вже стали відомі третім особам, необхідно повідомити про це фінустанові.

Для того, щоб подати звернення в мобільному застосунку "Приват24", потрібно:

• перейти в меню "Комунікації";
• натиснути "Повідомити про шахрайство";
• вибрати з переліку ситуацію, що трапилася;
• вказати номер телефону, з якого, ймовірно, телефонували шахраї;
• натиснути кнопку "Продовжити";
• вказати дані та вибрати картку, за якою були повідомлені  відомості;
• додати деталі ситуації та натиснути "Продовжити";
• дотримуватися рекомендацій на екрані.

"Також подати звернення про шахрайство ви можете за телефоном 3700, у чаті "Допомога Онлайн" або у відділенні банку", — додали у фінустанові.

Раніше ми розповідали, що ПриватБанк запровадив цілодобову підтримку клієнтів. Ті, хто перебуває в Україні, може телефонувати на єдиний короткий номер 3700.  

Також ми писали, що у касах ПриватБанку видають старі банкноти американської валюти. У фінустанові запевнили, що купюри цілком придатні для операцій.